FAQ

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen dir zur Verfügung? 

Du kannst einer dieser Zahlungsmöglichkeiten auswählen: PostFinance Card, PostFinance  Twint, Kreditkarte (VISA, Mastercard), Paypal oder Überweisung 

Versand

Bearbeitungszeit

Die Zeit einen Artikel versandfertig zu machen, ist von Artikel zu Artikel unterschiedlich. Wir geben uns aber grösste Mühe, dass dein Produkt so schnell wie möglich bei dir ankommt.

Versandkosten

Bevor du deine Bestellung bestätigen musst, werden dir die Versandkosten beim Checkout-Prozess angezeigt.  Wir versenden versandkostenfrei ab einer Bestellung von CHF 50.- (Schweiz).

Preis (Schweiz)
Midibrief „B-Post“
Paket Economy

Midibrief
Paket Economy
Bis B5 (25 x 17,6 cm)
Bis (100 x 60 x 60 cm)
Brief Bis 2 cm Dicke 101–250 g
2 kg
1.10.-
CHF 7.00

 

Wie lange dauert der Versand meiner Ware in der Schweiz? 

Dein Paket oder Brief  verlässt innerhalb von 1-2 Werktagen unser Lager. Die Schweizerische Post liefert dir das jeweilige Paket innerhalb von 1-2 Tagen aus. Bei Zahlung per Vorauskasse gilt diese Frist ab dem Tag, an dem wir deine Zahlung erhalten haben.

Geschätzte Versandzeiten (Details sind an den Produkten beschrieben)

  • Schweiz: 05- 10 Werktage
  • USA : 3 – 7 Werktage
  • Europa : 10 – 20 Werktage
  • Australien, Neuseeland und Ozeanien : 10 – 20 Werktage
  • Asien & Pazifikraum : 10 – 20 Werktage
  • Lateinamerika und Karibik : 10 – 20 Werktage
  • Naher Osten und Nordafrika : 10 – 20 Werktage

Wir  werden unser Möglichstes tun, diese geschätzten Versandzeiten einzuhalten, können das jedoch nicht garantieren. Die eigentliche Lieferzeit hängt davon ab, welche Versandmethode du auswählst.

Zoll- und Einfuhrgebühren

Käufer sind für eventuell anfallende Zoll- oder Einfuhrgebühren verantwortlich. Wir sind nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch den Zoll entstehen.

Deine Bestellung ist noch nicht angekommen. Was kannst du tun? 

Bitte beachte, dass die Post 2-5 Werktage braucht, um das Paket auszuliefern. So kann der gesamte Bestellprozess bis zu 10 Tage dauern. Falls du dein Paket immer noch nicht erhalten hast, dann schreibe uns bitte eine E-Mail an: shop@gummilove.com

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, was bedeutet das? 

falls du keine Bestellbestätigung erhalten hast, wurde die Bestellung im Shop nicht richtig abgeschlossen. Du kannst ohne Bedenken nochmals eine Bestellung tätigen. Die doppelten Bestellungen können wir ohne Probleme stornieren.

Umtausch

Mir wurde fälschlicherweise ein anderes Produkt, als das ich bestellt habe, geschickt.
Wir sind alle auch nur Menschen und Fehler passieren. Aber natürlich tauschen wir das falsche Produkt umgehend um und entschuldigen uns für den Fehler. Wir bitten dich, das falsche Produkt an uns GummiLove, Via Cristallina 05, 7031 Laax ) zu retournieren. Es ist sehr wichtig, dass du bei der Rücksendung deine Bestellungsnummer und deinen Namen auf einem Notizzettel mitschickst, damit wir die Bestellung zuordnen können. Mit der richtigen Lieferung wird dir eine neue Rechnung zugestellt, in der deine Rücksendekosten abgezogen werden. Bitte informiere uns zuerst über die Situation via shop@gummilove.com.

Mein erhaltenes Produkt enthält Fehler oder Defekte, was kann ich tun?
Wir versuchen stets Produktionsfehler vor dem Versand auszusortieren, doch es kann passieren, dass Fehler nicht bemerkt werden und fehlerhafte Produkte trotzdem verschickt werden. Bitte melde dies umgehend an unseren Service via shop@gummilove.com, idealerweise mit einem Foto des fehlerhaften Produktes. Dein defektes Produkt wird umgehend und kostenlos ersetzt.

Mir passt die Grösse nicht oder die Farbe gefällt mir nicht, kann ich Produkte umtauschen?
Ja, das kannst du. Du hast das Recht, allfällige Produkte innert 14 Tagen nach der Bestellung umzutauschen, indem du uns das/die erhaltene/en Produkt/e an uns retournierst und wir dir die gewünschten Produkte erneut schicken. Dabei muss jedoch beachtet werden, dass die geamten Versandkosten von dir getragen werden müssen. Bitte wende dich direkt via shop@gummilove.com an unseren Service und erläutere dein Anliegen.

Mein Produkt gefällt mir nicht, kann ich es zurückschicken?
Obwohl wir es natürlich sehr bedauern, dass dir deine Bestellung nicht gefällt, hast du wiederum das Recht, die allfälligen Produkte innert 14 Tagen an uns zu retournieren. Dir wird eine neue Rechnung zugestellt, worin aber die Versandkosten stets enthalten sind. Bitte kontaktiere dafür direkt shop@gummilove.com und erläutere dein Anliegen.

WICHTIG! : Jegliche Umtausche oder Rücksendungen müssen, für die korrekte Abwicklung deines Anliegens , zuerst mit unserem Service via shop@gummilove.com kommuniziert werden.

Letzte Aktualisierung: 25.06.2019

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON GUMMILOVE

für shop.gummilove.com

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf von Produkten im E-Shop shop.gummilove.com (nachfolgend shop.gummilove E-Shop CH genannt) und für alle Informationen, Dokumente, Graphiken, Filme, für die Musik und/oder alle weiteren Dienstleistungen, die ihnen im E-Shop oder durch die shop.gummilove erbracht werden.

Die von shop.gummilove.com E-Shop CH gezeigten Zeichnungen, Abbildungen, Bilder, Musterkollektionen, Angaben, technischen Daten, Gewichts-, Mass- und Leistungsbeschreibungen sind unverbindlich und Abweichungen zum Endprodukt können vorkommen. Produktänderungen bleiben vorbehalten.

Um den shop.gummilove.com E-Shop CH voll nutzen zu können, wozu auch das Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb und der Zahlvorgang gehören, müssen sie ihren Browser so einstellen, dass er sowohl Cookies als auch Pop-Ups zulässt.

Der shop.gummilove.com E-Shop CH wird von GummiLove betrieben, eine unter Schweizer Gesetz amtlich eingetragenen Einzel Firma mit folgender Adresse: GummiLove, Via Spendas  05, 7031 Laax , Schweiz.

Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Liefervertrag vor.

Beiträge

Wenn Sie Ideen, Bemerkungen, Fragen, Daten, Grafiken oder ähnliches an den shop.gummilove.com schicken, werden diese zu exklusivem Eigentum der GummiLove. Die Beiträge werden als nicht vertraulich erachtet und wir werden diese auf jegliche Art verwenden oder veröffentlichen, ohne Verpflichtungen oder Benachrichtigung an Sie. Die Beiträge oder jegliche andere Art der Information, die Sie an uns schicken, sollen kein anstössiges, pornographisches, diffamierendes, blasphemisches, rechtswidriges oder gegen jegliches bestehende Recht, sei es zivil-, strafrechtlich oder religiös, verstossendes Material sein oder aus solchem bestehen. Sie bestätigen, dass alles, was Sie einschicken, Ihr Eigentum ist und Sie das nicht teilweise oder ganz von Dritten kopiert haben. Bitte schicken Sie uns nichts, was vertraulich behandelt werden muss.

Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt. Die Daten, die für die Geschäftsabwicklung erforderlich sind, werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundenen Unternehmen weitergegeben. Zum Zweck von etwaigen Kreditprüfungen können wir einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und gegebenenfalls mit der Informationsstelle für Konsumkredit tätigen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Alle Verträge unterliegen ausschliesslich Schweizer Recht. Der Gerichtsstand befindet sich in Graubünden, Schweiz.

Gewinnspiele

Die gewinnberechtigten Personen werden von GummiLove  direkt kontaktiert. Die Preise werden direkt zugesandt. Über den Wettbewerb wird keine Korrespondenz geführt. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Mitarbeitende der beteiligten Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Personenbezogene Daten, die im Rahmen der Teilnahme am Wettbewerb an GummiLove übermittelt werden, dürfen von GummiLove in einer Datenbank gespeichert und zu Marketingzwecken unentgeltlich verwendet werden. Die Teilnahme gilt als Zustimmung zur Verwendung und Speicherung der übermittelten Daten. Eine Verwendung der Daten durch Dritte zu Marketingzwecken ist ausgeschlossen. Die betroffenen Personen können jederzeit von GummiLove verlangen, dass ihre Daten aus der Datenbank von GummiLove gelöscht werden.